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ドコモでiPhoneを選んだ理由と最初のつまずき
私はもともとAndroidユーザーで、ドコモ歴は12年になります。周囲の友人から「キャリアで買うと高いよ」「Apple Storeの方が安い」と言われ続けていましたが、私はあえてドコモオンラインショップでiPhone 16 Proを購入しました。決め手は「いつでもカエドキプログラム」と「頭金0円」、そして何より手続きの安心感でした。
オンラインショップでの購入手続き自体は驚くほどスムーズでした。金曜日の夜に注文し、翌週火曜日には手元に端末が到着。配送状況も細かく追跡できて、受け取り時間も指定できる。仕事で忙しい身としては、店舗に行く手間が省けただけでも十分に価値がありました。
ところがここで問題発生です。端末を開封し、ワクワクしながらデータ移行を始めたまでは良かったのですが、翌日My docomoを確認すると機種の表示が以前使っていたAndroid端末のまま。これには焦りました。サポートに電話するも繋がらず、仕方なくチャットで問い合わせ。結局「表示が反映されるまで24時間から48時間かかる場合がある」とのことで、実際に正しく表示されたのは3日後でした。このタイムラグ、知っておけば無駄に慌てずに済んだのに。
料金はやっぱり高い？実際の支払額を公開
皆さんが一番気になる料金の話をしましょう。私は「eximoポイ活プラン」にdカードお支払割とファミリー割を組み合わせています。データ容量は月30GBで、毎月の料金は端末代金込みで9,800円前後。端末だけの分割払いが約4,500円なので、通信費単体だと5,300円くらいです。
高いか安いかは人それぞれ感じ方が違うと思いますが、私の感想としては「思ったほど高くない」です。確かに格安SIMと比べれば高いですが、ドコモの通信品質とサポートを考えると納得はしています。地下鉄でも動画が止まらないし、山間部の実家でも安定して繋がる。これは実際に使ってみて実感した価値です。
ただし「いつでもカエドキプログラム」には注意が必要です。これは2年後に端末を返却すれば、残りの分割支払金が免除される仕組み。一見お得に見えますが、端末に傷がついていると追加請求される可能性があります。私はケースと画面保護フィルムを装着しているので今のところ大丈夫そうですが、裸で使いたい人には向かない制度です。
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機種変更の手続きで困ったこと三つ
手続き全体としてはスムーズでしたが、細かいところで引っかかった点があります。
一つ目は、eSIMへの切り替えです。物理SIMからeSIMに変更したのですが、設定に手間取りました。Wi-Fi環境が必須なのに、自宅のWi-Fiパスワードを忘れてしまい、設定完了までに30分以上かかってしまったのです。
二つ目は、LINEのトーク履歴引き継ぎです。AndroidからiPhoneへの移行だったので、事前にバックアップを取っていたものの、一部のトーク履歴が復元できませんでした。特に仕事関係の重要なやりとりが消えてしまい、取引先に謝罪の連絡を入れる羽目に。これから機種変更する方は、本当に大事なトークはスクリーンショットで残すことを強くおすすめします。
三つ目は、dアカウントのパスワード問題です。普段は生体認証でログインしているため、いざパスワード入力が必要になった時に思い出せない。パスワードリセットにも時間がかかり、この時ほど自分のずぼらさを呪ったことはありません。
ドコモで買って良かったと感じる瞬間
苦労話が続きましたが、もちろん良い面もたくさんあります。
先日、出先でうっかりiPhoneを落として画面にヒビが入ってしまいました。慌てて近くのドコモショップに駆け込んだところ、修理受付から代用機の貸し出しまで30分で完了。Apple Storeの予約を取るより早く対応してもらえました。これがキャリア購入の最大の強みだと痛感した瞬間です。
また「ドコモ認定リユース品」という選択肢があるのも見逃せません。実は妻も同じタイミングでiPhoneに変えたのですが、彼女はリユース品を選択。新品より3万円ほど安く買えて、外観もバッテリー状態もほぼ新品同様でした。動作も問題なく、コストを抑えたい人には本当におすすめできる選択肢です。
サポート面では、電話だけでなくチャットやAIチャットボットも充実しています。私は対面よりテキストでやり取りする方が性に合っているので、ちょっとした疑問はチャットで解決しています。深夜でも対応してくれるので、仕事が終わった後にゆっくり質問できるのは助かります。
結局どこで買うのが正解なのか
1年半使ってきた経験から、購入先の選び方について私なりの結論をお伝えします。
ドコモでの購入が向いているのは、こんな人です。サポートを重視する人、店舗での対面対応に安心感を覚える人、分割払いを希望する人。特に機械が苦手な方や、万が一の時にすぐ駆け込める場所が欲しい方には、キャリア購入一択だと思います。私の両親もドコモで購入しましたが、分からないことがあれば店舗に行けるという安心感が大きいようです。
一方で、Apple Storeでの購入が向いているのは、一括払いが可能な人、SIMフリー端末が欲しい人、Appleの製品保証「AppleCare＋」に直接加入したい人です。値段だけで見ればApple Storeの方が安いケースが多いので、サポートより価格を優先するならこちらでしょう。
私のように「いつでもカエドキプログラム」を活用する前提なら、ドコモで買うメリットは十分にあります。残価設定型のプログラムはキャリアならではの仕組みですし、2年ごとに新しいiPhoneに乗り換えたい私のような人間にはぴったりでした。
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これだけは注意してほしい三つのこと
最後に、実際に使ってみて「これは事前に知っておきたかった」と思った注意点をまとめます。
まず、Apple Storeで購入したiPhoneをドコモ回線で使う場合、My docomo上の機種表示が「その他端末」になることがあります。先ほどお話しした私の表示遅延とは別の問題で、これは仕様です。一部のサービスで制限がかかる可能性があるので、気になる方は事前に確認してください。
次に、ドコモオンラインショップは店舗より手数料が安く、自宅でじっくり選べる利点がありますが、実機を見られないデメリットもあります。特にiPhoneはカラーバリエーションが豊富なので、可能であれば事前に店舗で実物を確認してからオンラインで注文するのが賢い買い方です。
そして何より、データ移行は時間に余裕を持って行うこと。私は週末の午前中から始めて正解でした。トラブルがあってもサポートに連絡できる時間帯を選び、焦らず進めることが結局は近道です。
ドコモでiPhoneを使う生活は、多少の出費はあるものの総合的な満足度は高いと感じています。電波の安定感、サポートの手厚さ、そして最新機種を分割で手に入れられる気軽さ。これらを価値と感じられる方には、胸を張っておすすめできる選択です。